Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con TrendWalk:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar pedidos (nunca almacenamos datos completos de tarjetas).

  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento en la web mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar tus compras en TrendWalk.

  • Envío de confirmaciones, facturas, actualizaciones de pedidos y servicio postventa.

  • Atención al cliente y resolución de consultas.

  • Envío de comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).

  • Mejorar la experiencia de navegación y uso de la web.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa (cuando realizas un pedido).

  • Tu consentimiento (cuando aceptas el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de cookies).

  • El interés legítimo de TrendWalk para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

4. Conservación de los datos

  • Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o hasta que solicites su supresión.

  • Ciertos datos se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente (ejemplo: facturación o cuestiones fiscales).

5. Comunicación de datos

  • No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para la correcta prestación del servicio (ejemplo: empresas de mensajería para el envío de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones).

  • Estos terceros tratarán tus datos únicamente bajo las instrucciones de TrendWalk y con las medidas de seguridad correspondientes.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar el tratamiento en determinados supuestos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a trendwalk10@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Seguridad de los datos

En TrendWalk aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Menores de edad

Los servicios de TrendWalk no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos información de un menor sin autorización, será eliminada de inmediato.

9. Cambios en la política de privacidad

TrendWalk podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Recomendamos revisarla periódicamente.